A.客戶(hù) B.銷(xiāo)售成本 C.利潤(rùn) D.技師自己 E.銷(xiāo)售收入
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是指所有環(huán)節(jié)都能為所有的客戶(hù)省錢(qián)的服務(wù) B.客戶(hù)感受不到輕松的環(huán)境并能被尊重的服務(wù)不能稱(chēng)為―優(yōu)質(zhì)服務(wù) C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為大多數(shù)講理的客戶(hù)準(zhǔn)備的,不可能為全體客戶(hù)考慮 D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為客戶(hù)接受的本次服務(wù)考慮,不追求客戶(hù)的回頭率 E.所謂―優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是指要把所有客戶(hù)的汽車(chē)高質(zhì)量的維修好
A.自我介紹,表明來(lái)電目的 B.叫出客戶(hù)名字 C.問(wèn):"車(chē)沒(méi)問(wèn)題吧?" D.表示關(guān)心 E.拉家常