單項(xiàng)選擇題

接到客戶的來電時(shí)，SA應(yīng)該在（）上記錄電話內(nèi)容和處理情況。

A.《服務(wù)電話記錄表》
B.DMS
C.《培訓(xùn)記錄表》
D.《質(zhì)檢周報(bào)表》

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