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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《部標(biāo)》規(guī)定列車晚點(diǎn)要做好哪些工作？
答案：
列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)30min時(shí)，列車長(zhǎng)要代表鐵路通過(guò)廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《部標(biāo)》規(guī)定對(duì)在列車內(nèi)吸煙的旅客應(yīng)采取什么措施？
答案：
做好不吸煙宣傳，對(duì)車廂內(nèi)吸煙旅客及時(shí)勸阻。
