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問答題
【簡答題】售票、退票的要求？
答案：
唱收唱付，做到票種、日期、車次、席別、到站準(zhǔn)確，收、找、退款清楚、正確。
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問答題
【簡答題】免費兒童單獨使用臥鋪時應(yīng)當(dāng)如何辦理？
答案：
免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應(yīng)購買全價臥鋪票，有空調(diào)時還應(yīng)購買半價空調(diào)票。
