單項選擇題

辦稅服務(wù)廳發(fā)生征納沖突時，（）應(yīng)第一時間介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場所進行溝通。

A.值班領(lǐng)導(dǎo)
B.導(dǎo)稅員
C.辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人
D.窗口人員

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單項選擇題

稅務(wù)機關(guān)要妥善處理現(xiàn)場沖突的后續(xù)事宜并進行（）。

A.事后問責(zé)
B.開會檢討
C.事后回訪
D.輿情監(jiān)控

單項選擇題

由于計算機軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е律娑悩I(yè)務(wù)不能正常辦理時，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時間上報突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并（）。

A.關(guān)閉大門
B.啟動應(yīng)急預(yù)案
C.聯(lián)系信息中心
D.等候指令

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