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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《車(chē)站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，客運(yùn)人員崗位紀(jì)律“十不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？
答案：
不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)帶酒氣上崗，不準(zhǔn)崗上吸煙，不準(zhǔn)崗上吃零食，不準(zhǔn)刁難勒卡旅客，不準(zhǔn)聚堆閑談，不準(zhǔn)帶答不理，不準(zhǔn)邊走邊答，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《車(chē)站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知、三有”的內(nèi)容是什么？
答案：
知座席、知到站、知困難；有登記、有服務(wù)、有交接。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《團(tuán)體旅客購(gòu)票優(yōu)惠辦法》中，團(tuán)體旅客優(yōu)惠辦法如何規(guī)定？
答案：
凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿(mǎn)20人時(shí)，給予免收一個(gè)人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上，每增加10人，再免收1個(gè)人的票價(jià)，...
