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A、7%的意見(jiàn)是通過(guò)字面表達(dá)出來(lái)的
B、38%的意見(jiàn)是通過(guò)語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)的
C、38%的意見(jiàn)是通過(guò)字面表達(dá)出來(lái)的
D、55%的意見(jiàn)是通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的

A、設(shè)計(jì)——簡(jiǎn)明扼要的信息
B、尋找——無(wú)語(yǔ)言信息
C、聽(tīng)——以便交流
D、克服——理解障礙