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填空題
列車(chē)上剩余臥鋪統(tǒng)一由（）負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)禁（）私分剩余臥鋪。
答案：
列車(chē)長(zhǎng)；乘務(wù)人員
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填空題
乘務(wù)人員未經(jīng)允許擅自為旅客代辦、代賣(mài)車(chē)票，給予責(zé)任人的處理（），對(duì)直接責(zé)任班組長(zhǎng)（）。
答案：
轉(zhuǎn)崗3個(gè)月；易崗3個(gè)月
填空題
設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，公開(kāi)段長(zhǎng)或段生產(chǎn)調(diào)度室、（）、（）服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。
答案：
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)；列車(chē)長(zhǎng)
