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填空題

市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容有市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、（）調(diào)研、（）調(diào)研、（）調(diào)研。

答案：消費(fèi)者專題；產(chǎn)品專題；流通渠道

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（）是指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普.克特勒將現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷觀念分為五種，即生產(chǎn)觀念、（）、（）、（）和社會(huì)營(yíng)銷觀念。

答案：產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念