填空題

現(xiàn)代營銷觀念的“4C”原則，包括消費者、成本、（）和（）。

答案：方便；溝通

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市場是某種產品的所有（）和（）所組成的群體。

答案：現(xiàn)實購買者；潛在購買者

市場營銷的實施過程包括制定行動方案、（）、（）、開發(fā)人力資源、建設企業(yè)文化。

答案：建立組織結構；設計決策和報酬制度

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