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單項選擇題

按客戶（）的自由度大小可分為標準化服務和個性化服務。

A.產(chǎn)品品種
B.與客戶的接觸程度
C.提供服務
D.選擇服務

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單項選擇題

技術更新的速度加快產(chǎn)品的同質化，市場需求的個性化等使（）已成為當今企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的有效途徑。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.服務
D.促銷

單項選擇題

屬于產(chǎn)品壽命周期成熟期產(chǎn)品一般具有（）特點。

A.銷售收入高
B.高投入
C.高成本
D.低利潤

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