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問答題
【簡答題】提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有哪能些方法？請簡單介紹。
答案：
提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有兩種常用的方法，即定點超越和流程分析。
定點超越法是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過...
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問答題
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答案：
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2）不可分離性。服務(wù)的生產(chǎn)和消費通常是同時進(jìn)行的?？蛻舻膮⑴c...
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