問答題

【簡答題】簡述服務的基本特征及其對服務市場營銷的影響。

答案：

服務的基本特征有：
（1）不可感知性；
（2）不可分離性；
（3）差異性；
（4）不可儲存性。
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

服務市場營銷組合
答案：

7PS即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、人員、有形展示和過程。
名詞解釋

服務市場營銷
答案： 或者服務營銷，是服務業(yè)市場營銷的簡稱，是服務企業(yè)通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終獲取適當?shù)睦麧櫤推髽I(yè)長...
微信掃碼免費搜題