填空題

表情禁忌：忌（），忌（），忌（），忌（），忌（）。

答案：斜視；渺視；久視；上下打量；左顧右盼

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（）包括：遵守秩序、言必有信，敬老遵賢，待人和氣、儀表端莊，講究衛(wèi)生等。

答案：禮貌

營業(yè)廳必須公布受理的務(wù)期業(yè)務(wù)，（）、（）、（）、服務(wù)公約、信號復(fù)蓋范圍圖、市區(qū)營業(yè)點、代辦點分布圖等、并務(wù)有意見簿，接受客戶監(jiān)督。

答案：收費標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)流程；時限