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單項(xiàng)選擇題

戴爾公司的“直接關(guān)系.直接服務(wù).直接銷售”屬于營(yíng)銷理念中的（）。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
B.一對(duì)一營(yíng)銷
C.綠色營(yíng)銷
D.關(guān)系營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

各大電信運(yùn)營(yíng)商建立的電信客戶VIP會(huì)員制及大客戶俱樂部均屬關(guān)系營(yíng)銷中的（）。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道（包括傳統(tǒng)營(yíng)銷.電話營(yíng)銷.網(wǎng)上營(yíng)銷）接觸客戶進(jìn)行記錄，分類和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶的管理。是客戶管理關(guān)系管理主要功能中的：（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.銷售管理
D.服務(wù)管理與客戶關(guān)懷

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