問答題

【簡答題】產(chǎn)品服務按服務過程類劃分為？

答案：

售前服務、售中服務、售后服務
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問答題

【簡答題】簡述市場調(diào)研的基本內(nèi)容。
答案：

（1）市場環(huán)境調(diào)研；
（2）消費者專題調(diào)研；
（3）產(chǎn)品專題調(diào)研；
（4）流通渠道調(diào)研。
問答題

【簡答題】市場調(diào)研論述：產(chǎn)品定位的方法有主要幾種？可適當舉例
答案： 1.定位于產(chǎn)品差異特色上；
2.定位于特定的使用者上；
3.定位于具體使用上：
4.定位于...
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