問答題

【簡答題】簡述溝通具體技巧。

答案： 1.傾聽技巧。
技巧：積極的目光接觸；贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬?；避免分心的舉動；讓客戶把話說完并記下重點；...
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要點：
（1）會前充分準備
（2）溝通不要跑題
（3）會后要有...
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【簡答題】簡述營銷溝通步驟。
答案： （1）確定營銷溝通目標
（2）設(shè)計營銷溝通信息
A.確定營銷溝通的內(nèi)容
B.設(shè)計溝通信息的...
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