1)政治法律環(huán)境分析 2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 3)社會文化環(huán)境分析 4)技術(shù)環(huán)境分析 5)人口環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析(PEST)和微觀環(huán)增分析。
是對電信營銷面臨的環(huán)境、機(jī)會、問題進(jìn)行分析,以便于電信業(yè)務(wù)員及時采取有針對性的措施。