單項選擇題

報務人員要做到（），態(tài)度和藹，用好“請、您、好、謝謝、對不起、不客氣”等工作用語，提供優(yōu)質(zhì)服務。

A、優(yōu)質(zhì)服務
B、語言文明
C、愛崗敬業(yè)
D、恪盡職守

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