填空題

客戶(hù)關(guān)注的并不是（），而是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品能獲得的（）。

答案： 所購(gòu)產(chǎn)品本身；利益或功效
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填空題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)需要（）和（）之間達(dá)成一定的條件。
答案： 買(mǎi)房；賣(mài)方
填空題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是一種融合了（）、（）以及（）等方法在內(nèi)的綜合性營(yíng)銷(xiāo)方法。
答案： 換位思考；客戶(hù)參與；建立信任
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