單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)流失的最主要的原因是（）。

A.隨著時(shí)間的推移，客戶(hù)的價(jià)值觀發(fā)生變化，改變了消費(fèi)習(xí)慣
B.客戶(hù)無(wú)法接受產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而離去
C.客戶(hù)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格誘惑而離去
D.客戶(hù)因?yàn)槠髽I(yè)置他們的要求于不顧而離開(kāi)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

從效益和效率這兩個(gè)方面來(lái)看，維系和挽留的策略應(yīng)考慮同等價(jià)值狀態(tài)下服務(wù)資源向（）。

A.低?？蛻?hù)
B.一般客戶(hù)
C.高?？蛻?hù)
D.不確定

單項(xiàng)選擇題

（）是建立忠誠(chéng)客戶(hù)群的基礎(chǔ)。

A.客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的管理
B.客戶(hù)檔案資料
C.建立核心服務(wù)
D.掌握好拜訪(fǎng)時(shí)機(jī)

客戶(hù)流失的最主要的原因是（）。

你可能感興趣的試題

從效益和效率這兩個(gè)方面來(lái)看，維系和挽留的策略應(yīng)考慮同等價(jià)值狀態(tài)下服務(wù)資源向（）。

（）是建立忠誠(chéng)客戶(hù)群的基礎(chǔ)。

客戶(hù)流失的最主要的原因是（）。

從效益和效率這兩個(gè)方面來(lái)看，維系和挽留的策略應(yīng)考慮同等價(jià)值狀態(tài)下服務(wù)資源向（）。

（）是建立忠誠(chéng)客戶(hù)群的基礎(chǔ)。