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單項選擇題

各級分公司要高度重視員工素質(zhì)提升，定期開展（不少于（）次/年）崗位培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理的營銷能力和綜合素質(zhì)。

A.2
B.3
C.4
D.5

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單項選擇題

各級分公司要加強客戶維護，定期（不少于（）次/年）舉辦客戶座談會、聯(lián)誼會等形式，與客戶增加情感交流，提升客戶滿意度和忠誠度。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項選擇題

銷售過程中，應(yīng)建立和完善客戶檔案，規(guī)范客戶檔案管理，并至少（）對客戶檔案進(jìn)行維護更新。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年