填空題

（）是指營銷者通過與每一客戶進行一對一的溝通，明確并且把握自己的每一位客戶需求，并用不同的方式來滿足他們，以更好地實現企業(yè)利益的活動。通信行業(yè)職業(yè)守則要求禮貌待人，（），熱情服務，（）。

答案：一對一營銷；尊重客戶；耐心周到

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銷售分析主要有（）和（）分析兩種。

答案：銷售差異分析；地區(qū)銷售量

（）是指不直接生產銷售，但卻幫助推銷員開展工作，幫助建立長期性的客戶關。

答案：銷售支持性推銷