填空題

營銷中的4P策略是指產(chǎn)品策略、價格策略、（）、促銷策略。

答案：分銷策略

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客戶關(guān)系管理的功能有客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、（）。

答案：服務(wù)管理和客戶關(guān)懷