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填空題
微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。
答案：
直接；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；營(yíng)銷渠道企業(yè)；目標(biāo)客戶
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填空題
行業(yè)分析的內(nèi)容主要包括行業(yè)概況分析、外部影響分析、行業(yè)供求分析、（）、（）和上下游行業(yè)分析。
答案：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；替代品分析
