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問答題
【簡答題】什么是關(guān)系營銷？關(guān)系營銷有哪三要素？關(guān)系營銷的主要途徑是什么？
答案：
（1）關(guān)系營銷：是確認(rèn)、建立、維護(hù)和鞏固客戶、合作者的關(guān)系，以便實現(xiàn)各方的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和其他目標(biāo)。（門當(dāng)戶對）關(guān)系營銷的基礎(chǔ)...
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問答題
【簡答題】客服工作“十要十不要”是怎樣規(guī)定的？
答案：
（1）工作繁忙時，要有條不紊，遇事不急，鎮(zhèn)定自若。不要心浮氣躁，敷衍了事。
（2）回答客戶的問題時，要有問必答...
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問答題
【簡答題】客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么？
答案：
客戶經(jīng)理處于公司大客戶營銷服務(wù)工作的第一線，是直接面對公司各級大客戶的業(yè)務(wù)代表，對外代表公司，對內(nèi)代表客戶。
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