填空題

全球通VIP客戶分為：（）、（）、（）。

答案：全球通鉆石卡、全球通金卡、全球通銀卡

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接聽電話要及時(shí)，應(yīng)在電話鈴響五聲以內(nèi)拿起話筒。（）

答案：錯(cuò)誤

拜訪禮儀中握手的力度及時(shí)間：力量適度，時(shí)間以五至十秒為宜。（）

答案：錯(cuò)誤