A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重地方風(fēng)俗,嚴(yán)禁參與非法活動(dòng)。 B、見到客戶后要面帶微笑,主動(dòng)向客戶出示工號(hào)牌并自我介紹。 C、不堵塞走道,靠左行走,行走時(shí)放輕腳步,嚴(yán)禁追逐、嘻笑打鬧。 D、有話讓客戶先說,非必要時(shí)不打斷客戶說話。
A、微笑、語(yǔ)言、儀容儀表 B、微笑、手勢(shì)、語(yǔ)言 C、微笑、手勢(shì)、動(dòng)作 D、語(yǔ)言、動(dòng)作、儀容儀表
A、定期更換 B、不定期更換 C、專人專用,不須進(jìn)行更換