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用戶在國內使用手機流量服務時,對使用4G套餐的客戶提供達量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四種提醒服務。
A.封頂提醒
B.開通提醒
C.取消提醒
D.使用提醒
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客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理?()
A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務廳
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4G終端操作使用咨詢、排障及移動版iPhone基礎使用設置問題優(yōu)先轉接(),廣州4G專席忙時無法轉接可作登記匯總,亦可轉接南基LTE專席。
A.南基4G專席
B.廣州4G專席
C.終端專席
D.班長
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