問答題

【簡答題】什么是智能回復業(yè)務？

答案：

智能回復業(yè)務是針對客戶不方便接聽電話時提供的一項增值業(yè)務，可以通過語音形式實現(xiàn)自動應答。

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【簡答題】客戶可以通過哪種方式使用手機商界業(yè)務？

答案： 1、彩信方式：客戶通過短信發(fā)送相關指令成功訂購包月或點播產(chǎn)品，即可收到彩信方式下發(fā)的內容。
2、WAP方式：客...

【簡答題】手機商界業(yè)務的受理渠道有哪些？

答案：營業(yè)廳、短信營業(yè)廳（暫不提供）、10086熱線（暫不提供訂購業(yè)務）、短信方式、網(wǎng)站方式。

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