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A、重復信息內(nèi)容
B、查明內(nèi)容，做出評價
C、評價內(nèi)容，提出建議
D、改述內(nèi)容，對他情感做出反應

A、和職能經(jīng)理合作保證資源支持項目的可獲取性；向項目團隊成員提供績效評估；制定WBS
B、制定WBS；確定主進度計劃；管理項目變更
C、使用分包商；編制項目范圍說明；項目開始后管理變更
D、確保高層管理提供項目支持；同職能經(jīng)理合作；建設項目團隊