單項選擇題

一個有效的溝通所涉及的環(huán)節(jié)步驟的總稱是（）。

A.溝通渠道
B.溝通過程
C.溝通方法
D.溝通環(huán)節(jié)

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單項選擇題

以下（）因素不是組織變革的阻力。

A.求穩(wěn)性
B.習慣性
C.激勵性
D.安全性

【簡答題】請論述變革型領導影響過程與特征。

答案：變革型領導是一種向員工灌輸思想和道德價值觀，并激勵員工的過程，是交易型領導和魅力型領導的發(fā)展。三個主要過程：第一，領導者...