單項選擇題

電子收費車道服務應急處理標準不包括（）

A、立即申請應急POS機使用，關閉電子收費車道。
B、應就電子收費車道設備故障對車戶造成通行不便，向車戶表示歉意，并就有關情況進行解釋說明，冷靜處理平息事態(tài)。
C、因電子收費車道設備故障致使車戶通行不暢，造成車戶現(xiàn)場投訴或需要當班領導進行解釋說明的，當班領導接到報告后，應在第一時間趕到現(xiàn)場。
D、主動與車戶建立聯(lián)系，并將事后處理情況向車戶進行反饋，爭取諒解。

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