A.顧客對產(chǎn)品或服務(wù)信賴,顧客的價格敏感度降低 B.顧客對商標(biāo)的信賴和忠實形成了強有力的行業(yè)進(jìn)入障礙 C.高邊際收益增強了企業(yè)對付供應(yīng)商討價還價的能力 D.可消減購買商的討價還價的能力 E.使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭
A.產(chǎn)品設(shè)計 B.商標(biāo)形象 C.產(chǎn)品技術(shù) D.顧客服務(wù) E.銷售分配渠道
A.確定成本分析的價值鏈、分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn) B.了解與分析競爭對手的價值鏈 C.研究價值活動的成本形成機制 D.控制價值活動的成本形成機制 E.分析企業(yè)各種活動的成本狀況