多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員與游客建立正常的伙伴關(guān)系，主要包括（）。

A、客、導(dǎo)之間要建立起正常的情感關(guān)系
B、多提供“超常服務(wù)”
C、與游客建立起良好的私人關(guān)系
D、正確把握與游客交往的心理狀態(tài)，尊重他們，與他們保持平行性交往

你可能感興趣的試題

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游員如果不能平等對(duì)待全體游客將帶來(lái)不良的影響，主要體現(xiàn)在（）。

A、降低導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，損害部分游客的利益
B、造成游客內(nèi)部矛盾，妨礙預(yù)定計(jì)劃的順利實(shí)施
C、加大游客提出苛刻要求的可能性，加重導(dǎo)游工作的負(fù)擔(dān)和難度
D、損害旅行社和本國(guó)（地）旅游業(yè)的利益，減少重游客源和隱性客源

多項(xiàng)選擇題

不同的旅游階段，游客的心理會(huì)呈現(xiàn)階段性的變化。在旅游活動(dòng)前期，游客主導(dǎo)心理是（）。

A、求安全
B、求全
C、利己
D、求新

導(dǎo)游員與游客建立正常的伙伴關(guān)系，主要包括（）。

你可能感興趣的試題

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游員如果不能平等對(duì)待全體游客將帶來(lái)不良的影響，主要體現(xiàn)在（）。

不同的旅游階段，游客的心理會(huì)呈現(xiàn)階段性的變化。在旅游活動(dòng)前期，游客主導(dǎo)心理是（）。

導(dǎo)游員與游客建立正常的伙伴關(guān)系，主要包括（）。

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游員如果不能平等對(duì)待全體游客將帶來(lái)不良的影響，主要體現(xiàn)在（）。

不同的旅游階段，游客的心理會(huì)呈現(xiàn)階段性的變化。在旅游活動(dòng)前期，游客主導(dǎo)心理是（）。