問答題

答案：

辦理居民電力客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過5分鐘，辦理電力客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過20分鐘。

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答案：

投訴在5天內(nèi)，舉報(bào)在10天內(nèi)答復(fù)。

答案：

供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。