問答題

【簡答題】請簡述沃.3GC計劃46元基本套餐內(nèi)容。

答案： 套餐月費(fèi)46元，包基本通話撥打分鐘數(shù)220分，包國內(nèi)流量40MB，
包3個M，5個T，5分鐘可視電話分鐘數(shù)，超...
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問答題

【簡答題】營業(yè)員接待客戶應(yīng)做到哪些？
答案： 當(dāng)有客戶臨近柜臺時，營業(yè)員應(yīng)立即放下手中的事情主動詢問客戶所需。
耐心傾聽客戶提出的問題。目光專注，面帶微笑，...
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【簡答題】遇有拆機(jī)意向的客戶，營業(yè)員應(yīng)采取哪些措施？
答案： 實施客戶挽留措施，即：針對不同拆機(jī)原因的客戶實施針對性的挽留，力求將客戶保留在網(wǎng)內(nèi)，讓客戶充分了解中國聯(lián)通的產(chǎn)品優(yōu)勢、品...
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