單項選擇題

操作因素包括（）與客戶溝通不夠、參數(shù)（或交易）設(shè)置閥值不正確。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度規(guī)定
C.設(shè)備故障
D.錯誤傳達(dá)信息

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