填空題

我們常說(shuō)的“館容館貌”主要包括館舍建筑造型和周圍環(huán)境，內(nèi)部空間，裝飾和陳設(shè)，（）；（），館員的精神面貌和服務(wù)態(tài)度等。

答案： 照明，噪音控制
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