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指路服務是當前向用戶通過語音、WEB、WAP等信息導航門戶查詢某一企業(yè)的行進路線或公交換乘,以及某一地點周邊信息時,話務員或前向用戶通過查詢GIS系統(tǒng)或后向客戶獲取相關路線信息的服務。
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優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息,話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。
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信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
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