單項選擇題

客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時，郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員應雙手接過，以適宜的音量復述客戶所辦的業(yè)務。

A、正確
B、錯誤

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多項選擇題

下列關于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員營業(yè)時間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B、按業(yè)務制度要求完成相關操作
C、關閉計算機終端等相關電子設備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當

多項選擇題

下列選項中，屬于郵政儲蓄機構(gòu)規(guī)定的中高端客戶特征的有（）。

A、開立銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金等交易賬戶
B、對理財業(yè)務、高端業(yè)務提出咨詢
C、出示信用卡
D、客戶住址、工作地點為高檔住宅或高級辦公區(qū)域