填空題

無(wú)效投訴是指員工為（）而產(chǎn)生的投訴，且在工作過(guò)程中無(wú)任何處理不當(dāng)或過(guò)錯(cuò)行為。

答案：堅(jiān)持工作原則

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車(chē)站員工可以隨便使用車(chē)站OA系統(tǒng)進(jìn)行文件的發(fā)送和接受。（）

答案：錯(cuò)誤

換乘站為（）或（）軌道交通線(xiàn)交叉點(diǎn)設(shè)置的車(chē)站。

答案：兩條；兩條以上