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問答題
【簡(jiǎn)答題】微笑服務(wù)的要求？
答案：
（1）發(fā)自內(nèi)心的才具感染力；
（2）微笑服務(wù)要始終如一；
（3）微笑服務(wù)要做到“四個(gè)一樣...
（2）微笑服務(wù)要始終如一；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫出目前車站的五種驗(yàn)票設(shè)備？
答案：
①售票亭BOM機(jī)乘客顯示屏；
②票亭驗(yàn)票機(jī)；
③進(jìn)出站閘機(jī)乘客顯示屏；
④站廳自助查詢機(jī)；
⑤手持驗(yàn)票機(jī)。
