A、加快客服中心(天津)建設(shè)
B、重點(diǎn)推進(jìn)“三農(nóng)”客服中心(成都)建設(shè),著手進(jìn)行客服中心(上海)建設(shè)
C、統(tǒng)一全國(guó)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)版本,完善客戶服務(wù)功能,開(kāi)發(fā)在線客服等產(chǎn)品
D、加緊客戶服務(wù)業(yè)務(wù)上收工作,對(duì)于暫時(shí)無(wú)法上收的分行可采取遠(yuǎn)程座席組的方式將原分行客服中心納入一體化客服體系