問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】IC卡儲(chǔ)值票無(wú)效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）

答案： 1）BOM模式下，即乘客在非付費(fèi)區(qū)時(shí)：
A、用BOM可查詢到車票余值且車票票面無(wú)損壞
當(dāng)乘客要求補(bǔ)值...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述遺失車票的規(guī)定。
答案： 1）乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)遺失儲(chǔ)值票或羊城通，需到車站票務(wù)處按最高單程票價(jià)補(bǔ)票。
2）乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)遺失老人免費(fèi)卡，發(fā)...
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【簡(jiǎn)答題】乘客反映持地鐵IC卡儲(chǔ)值票出閘時(shí)，出閘機(jī)未按折扣扣款時(shí)的乘客事務(wù)處理規(guī)定？
答案： 乘客反映持地鐵IC卡儲(chǔ)值票出閘，出閘機(jī)未按折扣扣款時(shí)，車站通過(guò)BOM分析該票，經(jīng)值班站長(zhǎng)以上級(jí)別員工通過(guò)“查...
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