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A、各級(jí)行電子銀行部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即責(zé)令其離崗并追索丟失資料
B、各級(jí)行要盡快通知客戶更換賬戶支付密碼，按管理權(quán)限和規(guī)定對(duì)資金進(jìn)行解凍
C、必要時(shí)可通過(guò)保衛(wèi)部門(mén)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，控制犯罪嫌疑人，同時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查取證工作及時(shí)偵破案件
D、對(duì)利用工作便利取得客戶資料、證書(shū)的工作人員應(yīng)立即予以開(kāi)除，并盡量避免媒體炒作。

A、各級(jí)行電子銀行部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即措施
B、在客戶證書(shū)發(fā)放過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)客戶證書(shū)發(fā)放對(duì)象有誤，應(yīng)立即將已發(fā)放客戶證書(shū)予以更換或凍結(jié)。
C、在開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)輸入注冊(cè)賬戶等信息有誤，應(yīng)立即予以更正，必要時(shí)先暫時(shí)凍結(jié)客戶證書(shū)。
D、在辦理授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)輸入授權(quán)信息有誤，應(yīng)立即予以更正，必要時(shí)先暫時(shí)凍結(jié)客戶證書(shū)。