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填空題

（），（），觀測時(shí)間或時(shí)間范圍為話務(wù)量的三要素。

答案：單位時(shí)間內(nèi)平均發(fā)生的呼叫次數(shù)或呼叫強(qiáng)度；占用時(shí)長或每次呼叫占用的時(shí)間

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答案：

有機(jī)房障礙，配線架障礙，線路障礙，裝機(jī)障礙，工程障礙。