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A.與群眾代表對話
B.開展疏導、勸解工作，解疑釋惑，表明態(tài)度
C.告知當事人相應的救濟渠道及正當?shù)纳暝V方式，通過合法手段和途徑維護自身合法權益
D.迅速研究當事人的合理要求，提出解決方案，努力化解矛盾
E.對當?shù)卣笙奁诮鉀Q的涉及群眾利益的問題，要采取有效措施指定專人按時解決

A.未按規(guī)定采取預防措施導致發(fā)生突發(fā)事件，或者未采取必要的防范措施導致發(fā)生次生、衍生事件的
B.遲報、謊報、瞞報、漏報有關突發(fā)事件的信息，或者通報、報送、公布虛假信息，造成后果的
C.未按照規(guī)定及時發(fā)布突發(fā)事件警報、采取預警措施，導致?lián)p害發(fā)生的
D.未按規(guī)定及時采取措施處置突發(fā)事件或者處置不當，造成后果的
E.不服從或不配合上級農合機構對突發(fā)事件應急處置工作的統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調，導致突發(fā)事件發(fā)生或者危害擴大的