問答題

【簡答題】售票作業(yè)程序中的“三操作”是指什么？

答案： 操作系指正確、迅速的操作：
A.檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，如鈔票為偽鈔，則要求乘客另換張鈔票。
B.在半自動(dòng)售票...
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問答題

【簡答題】售票作業(yè)程序中的“二唱”是指什么？
答案：

是指講出票款金額，重復(fù)乘客要求的購票張數(shù)和車票類型，如未聽清乘客的要求，應(yīng)主動(dòng)禮貌的詢問。
問答題

【簡答題】售票作業(yè)程序中的“一收”是指什么？
答案：

是指收取乘客購票的票款。
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