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問答題
【簡答題】發(fā)生線路中斷旅客要求退票時哪些部分不退?
答案:
①因違章加收的部分,不能退;
②已使用至到站的車票不退;
③鐵路組織繞道運(yùn)輸時,旅客中途下車時車票不能退,按失效。
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判斷題
因線路中斷,致使旅客中途退票時,應(yīng)退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價,不收退票費(fèi)。()
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客運(yùn)人員對消防器材應(yīng)做到“()”,即()、()、()。
答案:
兩知一會;知位置;知性能;會使用
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